Collections Specialist (Desk Collection) - Financial Services

Telmark Integration Indonesia · 📍 DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 2827593 - Rp 4241390 per bulan

Bergabunglah bersama Telmark Integration Indonesia sebagai Collections Specialist (Desk Collection) dan bantu kami memastikan pembayaran tepat waktu sambil menjaga hubungan pelanggan yang luar biasa. Di posisi ini, Anda akan menggunakan keterampilan komunikasi Anda untuk mengurus koleksi tagihan, mengatur janji pembayaran, dan mengatasi masalah pelanggan dengan profesionalisme.

Di Telmark Integration Indonesia, kami menghargai inisiatif dan kerja tim. Sebagai Collections Specialist, Anda akan bekerja di kantor kami di Yogyakarta, di mana Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidang layanan keuangan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk membantu Anda mencapai potensi terbaik Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengurus koleksi tagihan pelanggan secara efektif dan efisien.
Mengatur janji pembayaran dan mengatur pengingat pembayaran.
Mengatasi masalah pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
Memastikan ketepatan dan keakuratan data koleksi.
Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan.
Melaporkan progres koleksi harian kepada manajemen.
Menghadiri rapat tim dan berpartisipasi dalam pembuatan strategi koleksi.
Membangun dan memelihara hubungan pelanggan yang baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Collections Specialist atau peran terkait di industri layanan keuangan.
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Keuangan, atau bidang terkait.
Memiliki sertifikasi seperti Certified Collection Professional (CCP) atau sertifikasi terkait lainnya.
Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.
Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
Pengalaman dengan regulasi dan peraturan industri layanan keuangan.