Customer Service

PT Permata Property sedang mencari talenta baru untuk bergabung dalam tim Customer Service kami. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk belajar. Peran ini sangat penting dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan beragam, serta peluang untuk berkembang dan belajar dalam industri properti yang dinamis.

Jika Anda memiliki passion untuk layanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, mari bergabung dengan kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan layanan pelanggan dengan berbagai departemen dalam perusahaan.
• Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas.
• Membuat laporan dan analisis pelanggan secara berkala.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan kerja sama dan kerjasama tim.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.
• Kemampuan berbahasa Inggris atau Mandarin akan menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan menarik dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait