Customer Service

PT Mega Prima Group, perusahaan yang bergerak di industri distribusi dan logistik, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Tersedia gaji menarik yang sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda. Selain itu, Anda akan bekerja di lingkungan kantor yang nyaman dan strategis di pusat kota Jakarta.

Jika Anda memiliki minat untuk bergabung dengan kami, silakan baca lebih lanjut tentang tanggung jawab dan kualifikasi yang dibutuhkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.
• Memastikan semua informasi pelanggan disimpan dengan rahasia dan aman.
• Mengupdate dan memantau sistem pelaporan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan terjawab.
• Memastikan semua proses dan prosedur diikuti dengan benar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Keahlian dalam menggunakan telepon dan sistem pelaporan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait